بعضی از الشركات تقوم بإرسال رسائل الشكر للعملاء مع البريد الإلكتروني، مع تقديم خصومات أو عروض خاصة.

إرسال رسالة شكر للعملاء هو أفضل وسيلة شخصية للتواصل مع العملاء وطريقة ممتازة للتمييز. ومع ذلك، يستغرق هذا الأسلوب الكثير من الوقت وهو مكلف إلى حد ما. يجب أن تنتبه بشكل خاص إلى هذه النقاط.

إرسال رسالة نصية شكر للعملاء بسرعة أصبحت أولى وسائل بناء العلاقات بين الشركات والعملاء. صرح 85٪ من العملاء أنهم يفضلون إرسال الرسائل النصية على غيرها من الطرق لتلقي الرسائل.